TMF Group——在120多個司法管轄區為8,000名客戶提供服務，領先的合規與行政服務提供商，于今日公布截至2020年12月31日的全年業績。
強勁的業績表現
TMF Group在OneTMF轉型計劃的帶動下，加上其迅速應對新冠疫情的反應，成功在2020年取得強勁的業績表現。以下是2020年與2019年的關鍵數據比較：
- 營業額增長7%，至6.15億歐元（2019年：5.72億歐元）
- 調整后稅息折舊及攤銷前利潤（Adjusted EBITDA）增長20%，至1.79億歐元（2019年：1.49億歐元）
- 經營性現金流量增加82%，至1.45億歐元（2019年：8000萬歐元）
- 對數字傳送的投資增加53%
- 客戶滿意度（NPS）提升41%
- 員工敬業度提升14%
- 自愿離職員工數量下降29%
OneTMF轉型方案
TMF Group旨在成為客戶在全球范圍內實現最安全投資和營運的伙伴。本公司的核心行政服務包括全球實體管理、合規、會計、稅務和薪酬管理服務。作為客戶在各個投資地點的伙伴，TMF Group能夠在當地為客戶提供專家團隊服務。而OneTMF方案，也因確保TMF Group在其支持的所有國家為客戶提供一致的服務而鞏固這一主張。
2020年，TMF Group以全新的全球架構、目標和價值觀出發，并專注于客戶和員工。在新冠疫情期間，TMF Group保障了客戶服務的持續性；為了保護員工，TMF Group也將員工的辦公模式轉為居家辦公。另外，本公司為客戶列出全球1,300個政府支持方案，協助客戶提交申請，從而減輕客戶所面臨的挑戰。TMF Group深知客戶服務取決于員工的能力，因此推出了TMF Academy，讓超過70%的員工可以進行遠程學習和參加職業發展課程等，旨在加強同事之間的溝通與支持。
本公司也加快了對數字傳送的投資。2020年，TMF Group實現了57個流程的自動化，在區域交付中心創造了200個新職位，將旗下基金和實體管理業務轉移至統一運作平臺，并推出了新的數字客戶端——TMF KRAIOS。
前景
踏入2021年，TMF Group展開了一系列的收購活動，包括收購荷蘭的IQ Nexus和盧森堡的Selectra。這是繼2019年收購了State Street在英屬海峽群島的基金管理業務之后，TMF Group以打造一個世界級私募股權和加強房地產基金實力為目標而做出的努力。基金行業發展迅速，相較于地域分布較狹隘的競爭對手，TMF Group的全球據點使其在基金管理、特殊目的公司（SPV）管理和為投資組合公司提供支持方面更具優勢。
TMF Group為客戶提供核心且持續性的服務，因此每年有近90%的營業額均為穩定收入。本公司在一個巨大、不斷增長且分散的市場營運，有關勞動法、監管申報以及會計與稅務條規的監管復雜難題和制裁日益增加。盡管TMF Group是市場上領先的提供商之一，但其5%的市場份額意味著公司仍有許多成長空間。另外，公司現有的許多跨國企業客戶僅在少數市場營運，這也是一個讓TMF Group與客戶一起成長的絕佳機會。
TMF Group首席執行官Mark Weil表示：“2020年無論對我們團隊的個人生活還是工作而言，都是充滿挑戰的一年。但是，人們會記得你在他們需要時伸出的援手。我對我們員工的表現感到十分自豪，在極其艱難的時期，他們不僅互相幫助，也不忘照顧客戶。”
TMF Group首席財務官Patrick de Graaf表示：“我們的業績源自于我們業務的基礎——我們的員工、我們的客戶以及我們如何為他們提供服務。這些都是我們方案的關鍵支柱，也是TMF Group營業額和收益取得可持續穩健增長的基礎。”
媒體垂詢：
TMF Group外部通訊經理Giampaolo Arghittu
電郵：Giampaolo.arghittu@tmf-group.com
聯絡號碼：+44 7983314989