選擇新的薪資服務商時所需考慮的五大要素

您所簽訂的多國薪資服務協議會伴隨您多年，您是否已準備好簽訂這樣的協議呢？我們的全球企業服務主管探討了薪資經理們更換服務供應商的原因。

更換薪資服務提供商絕非輕而易舉，尤其當涉及處理多國業務時。因為它并非只涉及銀行登記資料的更改，而是需要處理許多繁復的工作，其中包括﹕外匯兌換事宜、服務交接期、網絡系統的重大升級等，這些都是不易處理的事情。有時候，您必須決定是否使用薪資外包服務。然而，在落實決定之前，您需要考慮以下這些因素：

1. 成本和準確度

如果您給員工發放薪資時犯了一次錯，您會獲得這方面的意見反饋﹔但如果您再次出錯，這就可能意味著，您的整個薪資發放供應鏈存在著重大問題。貴公司聘請薪資發放服務商是想確保有專業人員為您代勞，確保他們會投入很多的時間和精力，保證你們的薪資發放工作可以準確無誤地完成。但是，如果服務供應商無法準確地完成該任務，那么接下來您有可能會在合同中尋找免責條款。

2. 法例的變更

在稅務申報、社會保障、勞動信息這些方面，巴西都在邁向報告電子化，而他們并不是惟一一個這樣做的國家。由于政府的法例經常變更，貴公司的薪資解決方案必須靈活變通，并且能在適當的時候以適當的方式作出回應。以往，薪資發放般的工作可以由公司內部的人力資源部門完成，但是隨著法例的經常變更，這樣的工作對于許多公司而言已成了負擔。因此，外包薪資發放工作可以讓這樣的負擔得到最有效的解決。

3. 系統

即使是最優良的軟件解決方案，也會有被淘汰的一天。他們會被更新、更快、更靈敏的解決方案所取代。服務提供商和軟件開發商的產品推陳出新、不斷改良進步。假設貴公司剛剛簽了一份新的五年期合約，你會在合約里擬訂怎樣的條款來確保這些用來支付薪資的軟件系統是最與時俱進的呢？并且，你也要考慮到這些條款是否能確保該軟件系統會提供及時的服務支持。

4. 公司結構的變動

公司的策略經常變動，例如，去年的有效策略到了明年就不再適用。貴公司可能會面臨收購或被收購的問題、決策層可能會出現人事變動、管理層可能決定將整個集團的信息系統更新以致原來的薪資系統失效。人們實在無法知道未來會發生什么事情。因此，薪資管理人員必須關注并把握薪資解決方案的最新發展動向，以防患于未然。

5. 客戶關系

事情的發展往往令人難以預計，而上述任何一種情況都有可能是導致問題的原因；也有可能問題在一開始就已經存在。您需要有一名完全信賴的薪資合作伙伴，與您攜手妥善地將公司的業務處理好；并且在您面臨困難時成為您的求助對象。假設您的薪資服務提供商給您委派了多位聯系人，使您無法得到確切的解決方式，這會讓您面臨很多麻煩。您真正需要的是一位無論您身在何處，都能為您提供一個單一聯系點的業務合作伙伴。這個因素非常值得考慮。