客户案例 - Ingersoll Rand

行業：工業設備制造與服務

工業制造巨頭Ingersoll Rand在大規模合并之后，尋求TMF Group協助其在六個月內整合亞太地區的人力資源與薪酬管理運作。

客戶面臨的挑戰

Ingersoll Rand和Gardner Denver在2020年3月宣布合并，雖然這兩家公司都有完善的工作模式，但卻不盡相同。因此，合并后建立一家沿用Ingersoll Rand名稱的新公司，并整合兩家公司的人力資源與薪酬管理運作是一大挑戰。

這一挑戰在亞太地區最為明顯，新的Ingersoll Rand公司在亞太地區的13個司法管轄區聘有3,500名員工。在合并之前，兩家公司除了通過內部薪酬管理團隊處理薪酬事宜，也在區域尋求18家外包跨國企業和本地薪酬服務提供商的服務。該公司僅僅在中國就有五家不同的薪酬服務提供商。該公司有各式各樣的薪酬計算規則、流程和支付機制，要管理這些復雜性是個挑戰，而要每月準時、準確且合規地支付工資幾乎是不可能的事情。

為了確保該區域的人力資源與薪酬管理運作可以成功整合和過渡，Ingersoll Rand建立了一支全新的團隊，并由亞太地區總薪酬與人力資源服務總監Gery Qian領導。Gery Qian 解釋：“對卓越的高度關注是Ingersoll Rand的核心價值之一，這不僅是應用在產品與客戶，對我們的員工也是一樣。”

“我們意識到，我們需要一個全面的人力資源與薪酬管理服務，以便可以每個月為我們亞太地區的所有員工提供卓越的服務。”

對Qian及其團隊而言，他們的挑戰是需要標準化并整合區域內的人力資源與薪酬管理流程，協調差異顯著的薪酬與福利架構，并設立一個標準流程，以順利應對區域進一步的合并與收購活動。

我們的解決方案

Qian及其團隊最初的計劃是建立一個內部的綜合薪酬運作部門，但他們很快就意識到，這個方法不僅無法準時交付服務，也不具成本效益，而且亦不符合公司外包非核心職能的長期策略。

所以，他們開始尋求外包的解決方案。這時，Ingersoll Rand薪酬管理團隊的一名員工曾與TMF Group合作，并留下良好的印象，因此該公司邀請了TMF Group與其他兩家供應商競逐投標。

Qian表示：“我們很快就決定選擇TMF Group，主要青睞于其在競標過程中既專業又細心的態度。該公司承諾并接受我們必須在很短時間內完成任務的要求，不僅如此，TMF Group在迎合我們復雜的要求方面也顯示出極大的靈活性。”

“TMF Group具備豐富經驗，可以在短時間內整合、協調和標準化并購分割交易的薪酬事宜。另外，TMF Group是唯一一家具備本地專家網絡的服務提供商，能夠提供勞工法、個人所得稅等相關的專業知識，助力我們在整個亞太地區實現合規。”

Ingersoll Rand的薪酬整合項目從開始到結束只有6個月的時間，不僅時間倉促，當中也涉及多個復雜事項，執行起來頗為復雜。如上述所提及，整個亞太地區對薪酬、流程和系統的要求差別很大，某些本地公司更是重度依賴外部的服務提供商。對此，Ingersoll Rand同時推出了全新的人力資源信息系統（HRIS）SAP® SuccessFactor，在項目執行之際的2021年，該公司宣布收購Seepex，作為其增長策略的一部分。這是Ingersoll Rand最大的收購活動之一，相較于該公司在亞洲的其他并購交易，這一場交易對亞洲市場帶來顯著的影響，同時也意味著需要額外將200名員工加入到薪酬名單中。

Qian 表示：“有TMF Group的全球項目管理人在每個司法管轄區的執行階段為我們提供指導，真的幫助了我們很多。在專業服務的支持下，TMF Group本地辦事處也提供了有關地方法規的專業知識。他們的團隊替我們識別并解決了部分圍繞在當地薪酬流程和計算方面的風險，我們目前已經全面合規了。”

“該公司在設立人力資源信息系統界面，包括數據翻譯和驗證方面的經驗也十分重要。如今，我們可以從TMF Horizon得知工資交付的整體情況，包括準時性和準確性指標，這些都是非常有價值的。”
“我們的薪酬整合活動在短時間內涉及許多需要調整的地方，而TMF Group對此也做出了巨大的貢獻。”

TMF Group如今持續在亞太地區為Ingersoll Rand提供薪酬服務，包括為后者提供最新的法規消息以及在必要時提供指導，例如：如何處理新員工入職或員工離職的事宜，或是新法規將對企業造成什么影響等。

“自從完成了薪酬整合活動，我們工資單的出錯率越來越低，工資也持續按時得到支付。” Qian續稱：“現在我們已經很少看見可疑的數據，所以我們有更多的時間去處理更具價值的任務，例如審核內部流程，以提升效率。我們審批的時間也變得更充裕，薪酬團隊的加班情況必定會因此而變少。”

“這證明了TMF Group團隊的專業性、投入性以及對細節的關注。”

TMF Group具備豐富經驗和專業知識，可以在短時間內整合、協調和標準化并購分割交易的薪酬事宜。另外，TMF Group是唯一一家具備本地專家網絡的服務提供商，能夠提供勞工法、個人所得稅等相關的專業知識，助力我們在整個亞太地區實現合規。

Ingersoll Rand亞太地區總薪酬與人力資源服務總監 Gery Qian

關于Ingersoll Rand

Ingersoll Rand Inc. （紐約證券交易所：IR）是全球市場的領導者，旗下服務與解決方案涉及一系列創新和重大的領域，包括空氣、液體、能源、特殊用途車和醫療科技等，旨在提升工業產能和效率。該公司制造的壓縮機、泵、真空和鼓風機產品是市場上最廣泛和最完整的產品系列之一，結合其全球據點和專業知識，使其能夠為客戶提供差異化的產品和服務。自2020年初與Gardner Denver合并之后，該公司所積累的經驗和創新專業知識已超過300年。