可持续发展报告：克服关键挑战的策略
不斷更新和發展的可持續發展報告法規正在推動企業將ESG（環境、社會和企業治理）因素納入企業議程之中，這種趨勢完全合理——優先考慮負責任的商業實踐不僅可以帶來聲譽上的提升，還能獲得豐厚的財務回報。但很多企業正疲于應對報告的基礎問題：從建立一個熟練的團隊到收集可靠的數據，ESG高管們面臨著各種挑戰。由于投資者、利益相關方和監管機構要求提高運營透明度，領導團隊需要實施有效的策略來直面這些挑戰。
筑牢根基
ESG報告反映了企業建設更美好未來的意愿，但將愿景轉化為切實成果不僅需要系統的方法，還需要對透明度和責任感的堅定承諾。
以下是準備ESG報告流程需遵循的三個關鍵步驟：
第1步：評估監管要求
強制報告正在迅速成為多個司法管轄區的常態，但在開啟報告流程之前，您需要了解哪些法規適用于您的業務。評估企業的運營和財務邊界有助于您識別相關法規并確保合規性。報告要求因框架而異，例如，規制歐洲ESG報告的企業可持續發展報告指令（CSRD）根據企業規模、員工人數和營業額規定不同的報告時間表。英國、新加坡、日本、加拿大和巴西等其他司法管轄區已開始采用國際財務報告準則基金會（IFRS）的國際可持續發展準則理事會（ISSB）準則。
第2步：識別主要利益相關方和ESG關注領域
利益相關方可以是內部或外部人員，包括投資者、員工、客戶和供應商。對主要利益相關方進行分類和優先排序后，您還需要進行重要性評估。其中涉及到與利益相關方接觸，評估對他們以及整個企業而言哪些ESG議題是重要的。重要性評估有助于明確可持續發展舉措的范圍，以便有效地配置資源。
在歐洲和中國大陸，現在均要求企業進行雙重重要性評估（DMA），分析影響重要性和財務重要性。DMA同時考慮了內部和外部企業視角：內部視角重點關注對企業運營、戰略和利益相關方重要的ESG議題，包括運營風險、資源管理、員工福祉以及與企業價值觀和目標的一致性。
外部視角則關注外部環境對企業長期可持續發展績效的影響，可能包括社會趨勢、法規變化和利益相關方參與反饋等因素。
第3步：指定報告負責人
接下來，您需要指定一位（或多位）報告負責人來監督報告流程、評估進展，并確保責任落實。雖然沒有適用于所有情況的標準模式，但通常情況下，ESG報告的負責人是首席財務官。首席財務官擅長財務規劃、成本降低、風險管理和合規性，這些關鍵技能對于順利落實可持續發展舉措、健全完善ESG報告至關重要。然而，在一些成熟度較高的企業中，首席財務官和首席可持續發展官（CSO）通常會共同承擔編制ESG報告的責任，其中首席可持續發展官負責ESG戰略、治理和數據收集。
駕馭復雜的ESG報告
具備健全的可持續發展政策的企業往往能夠更輕松地駕馭復雜的ESG報告。但是，無論規模大小或行業為何，大多數企業都會遇到可能影響報告真實性的挑戰。報告不準確可能會導致罰款、處罰、法律責任和聲譽損害，因此可持續發展團隊必須找到實用的解決方案來克服報告障礙。
以下是一些企業目前正在應對的主要ESG報告挑戰：
尋找熟練型人才
熟練型人才的稀缺是企業在可持續發展道路上面臨的最嚴峻挑戰之一。盡管有數百萬員工參與財務報告，但合格的ESG報告專業人員數量僅有數千人。人才短缺阻礙了企業努力適應不斷變化的監管要求。
負責ESG業務的高級領導（如首席財務官和首席可持續發展官）通常需要通過培訓課程和認證來發展他們的“綠色技能”。盡管這種做法在短期內可能有所幫助，但動態的ESG環境將不斷演變，使得ESG領導者必須緊跟監管變化，同時應付戰略部署、數據收集和KPI跟蹤。
企業需要投資于培訓和發展計劃，以增強其可持續發展團隊推動企業ESG議程的能力。大型企業為了實現其ESG目標，還需確保其非財務團隊規模與財務團隊相當；而資源和預算有限的小型企業可能需要與外部服務提供商合作，建立ESG報告方案。
整合多個利益相關方視角
在制定可持續發展戰略時，企業必須考慮到內部和外部利益相關方（從員工到供應商）的多樣化利益和關切。因此，企業需要巧妙地協調利益相關方視角與企業的目標；既滿足利益相關方的期望，又保持運營的可行性和盈利能力。向利益相關方傳達ESG項目的進展情況并征求定期反饋非常重要，有助于確保利益相關方保持參與、投入和代表性。
克服數據收集障礙
如今，企業有義務報告各種ESG議題，每個議題都需要不同類型和來源的數據；例如，歐洲可持續發展報告準則（ESRS）列出了1000多個單獨的數據點。從內部和外部利益相關方收集數據十分繁瑣且耗時，通常面臨數據孤島和無效的跨職能溝通等阻礙。
為了簡化流程，企業需要建立高效的數據收集程序并對數據利益相關方進行宣教。利益相關方需要了解ESG計劃的目標是什么，以及他們應該如何收集和提交數據。準確性至關重要——不完整或不準確的數據可能導致“無意的漂綠”，即企業（無意間）提交看似支持其可持續發展目標的不正確數據。“無意的漂綠”可能破壞消費者的信任，因此實施高效的數據收集流程至關重要。
衡量成功
另一個常見的報告挑戰是衡量和驗證ESG計劃是否成功，而缺乏標準化的衡量標準和行業基準又加劇了這一挑戰。特別是社會和治理項目很難量化，結果也可能會有不同的解讀。為了解決這個問題，企業需要建立清晰、可衡量的成功指標，并聘請第三方驗證機構來確保準確性和可靠性。
外包ESG報告：企業領導者的戰略重點
鑒于可持續發展報告的復雜性和潛在隱患，很多企業選擇將ESG報告外包給外部服務提供商。這種做法的一個主要好處是，外部服務提供商可以承擔編寫報告的行政負擔，使內部ESG職能部門可以專注于為利益相關方創造長期價值。
外包ESG報告的其他優勢包括：
專業知識——服務提供商隨時掌握不斷變化的報告法規，并擁有根據良好實踐提供準確可靠的ESG報告所需的專業技能。
穩定性和連續性——維持內部報告團隊相關的風險包括專業知識的流失，以及運營中斷。外部服務提供商擁有適當的機制來確保穩定性、連續性和無縫知識轉移。
質量和效率——服務提供商嵌入用于收集和分析數據的流程和控制，以確保順利且高效完成報告流程。
降低風險——外包ESG報告可降低源自誤算或誤解的披露錯誤風險。
技術——ESG服務提供商擁有先進技術，可加快報告流程，確保更高的透明度和準確性。
在當今競爭激烈的商業環境中，可持續發展報告已被證明是一個關鍵的差異化因素。有效的ESG報告可以帶來更高的商業價值，但任何一個失誤都可能導致聲譽和財務損失。通過外包報告流程，企業可以減少風險和行政工作，轉而專注于建立可持續的企業，提升人們的生活水平、保護地球及實現利潤最大化。
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