薪酬管理與人力資源中的商業復雜性

本文重點探討三個關鍵業務領域中的最后一個領域：人力資源與薪酬管理。我們將深入解讀本年度《全球商業復雜性指數》（GBCI）中的結論，并傾聽全球實體管理專家的見解。

漸進式福利的小幅變動

所有長期雇員享有的最高法定福利在全球是一致的。超過90%的司法管轄區規定了最低工資和帶薪休假，而帶薪產假和帶薪病假自2020年以來同比一直保持高位。隨著最低工資和帶薪休假等核心福利已被大眾普遍接受 ，因此未必會像其他領域那樣增加復雜性，但企業仍然需要了解政策差異并適應每項政策。 

2020年以來，遣散費/裁員費作為一項法律要求穩步上升，從2020年的84%增加到2023年的88%。面對近年來的新冠疫情和全球通脹危機等挑戰，司法管轄區一直在為面臨裁員風險的雇員提供更多支持。例如在葡萄牙，雇員現在有資格獲得更高的裁員補償。一方面增加了雇員的保障，但另一方面也增加了雇主的財務承諾。 

住房和社會保障繳款等漸進式福利也越來越普遍。2020年，有13%的司法管轄區出臺了相關法律規定，而2023年已增加到23%。對于必須滿足這些不斷增長或更加多樣化的需求的企業來說，這可能相當復雜。

育兒津貼也已成為越來越普遍的要求，從2020年的16%增加到今年的29%。這些不斷更新的漸進式福利反映了政府對支持和保護雇員利益的日益關注。然而，雇主的成本和復雜性可以通過使

工作環境更具吸引力和留住人才而得到平衡。

南美地區對雇員采取進一步保護措施

南美地區的司法管轄區在規定永久雇員的福利方面最為一致。

南美地區司法管轄區的某些福利已經融入了職場文化。比如，80%的司法管轄區都設置了第13個月工資或獎金。由于這種福利的存在，外國企業進入一些司法管轄區可能更復雜。不過這些福利已經融入了當地的職場文化，所以一般來說是穩定且易于規劃的。

提高全球對報告的關注度和透明度

自2020年以來，除了全球福利有所增加外，報告要求也在同步增加，目的在于提高企業內部的透明度和平等性。

報告要求中增幅最大的是雇員人口統計數據——從2020年的28%增長到2023年的49%。針對性別收入差距或殘疾人等因素的報告要求也有所增加。2020年，9%的司法管轄區強制增加了這些報告要求，2023年這一比例上升到23%。這些增長表明人們越來越關注多樣性、平等性和包容性（DE&I），政府也在不斷采取措施確保雇主能夠承擔責任建立起一支代表全社會的勞動力隊伍。

這種對雇員平等的關注對雇員是有利的，但對于面臨額外報告負擔的企業來說是一項耗時的任務。然而，如此做法通常符合企業利益：越來越多的企業發現需求建議書（RFP）要求提供有關DE&I承諾的信息，因此，盡管報告具有一定復雜性，但有利于企業保持領先地位和競爭力，也有助于實現更加公平的社會。

雇員權益與支持逐年增加

終止雇傭方面也反映出政府對雇員權利的日益關注。從2020年開始，當雇員面臨裁員或解雇時，政府為其提供更為強大的保護。

如今，幾乎一半（47%）的司法管轄區要求企業在終止雇傭關系時必須至少提前一個月通知表現欠佳的雇員，而2020年這一比例僅為39%。現在解雇表現欠佳的雇員時還需考慮更多因素。比如2020年，只有38%的司法管轄區認為資歷是導致表現欠佳的雇員被裁的一個因素，而2023年這一比例增長到49%。

無故解雇雇員的難度逐漸增加。2020年，29%的司法管轄區允許無故解雇雇員，2023年下降至23%。這一趨勢尤其受到北美地區的推動。2020年，北美地區64%的司法管轄區可無故解雇雇員 ，2023年下降到36%。

政府不斷加強對雇員的保護力度，但是這對企業來說既費時又費錢，極具挑戰性。從另一方面看，這種趨勢有助于提高雇員的滿意度，從而改善雇員保留率。隨著企業在全球范圍內面臨技能短缺的危機，讓雇員開心比以往任何時候都更加重要。

例如，在新西蘭，由于移民檢查和程序的原因，吸引和留住國際人才可能更具挑戰性。雇主需要為移民雇員提交特定的文件，因此為雇主增加了復雜性；但對于雇員來說，其能夠更容易地申請永久居留權，獲得更充分的保護和保障。所以總體來看，新西蘭對外國雇員仍然具有吸引力。

雇員支持固然會產生復雜性，但改善福利可以幫助企業應對資源短缺和人才保留的挑戰。充分支持和保護雇員可以打造更快樂、更健康的雇員隊伍，從而使企業更加高效和成功。

2023年全球商業復雜性指數

本文摘自TMF Group的最新報告：《2023全球商業復雜性指數》。

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