企業對未來的定義可能已在過去幾個月中發生了巨大的變化。后疫情時代，企業在重新思考未來的同時，可能也在重新考慮其發展計劃。
向新的司法管轄區擴張可能會給您的人力資源團隊帶來無法預料的壓力，盡管新冠疫情（COVID-19）正在重塑人們工作和生活的方方面面，但這些需要考量的因素仍將存在。
隨著您企業規模的不斷擴大，人力資源團隊的任務清單也隨之增加：從遵守雇傭條規、薪酬管理、到適應各地法規的差異性等，忽視這些問題將給企業帶來嚴重的影響。
以員工手冊為例，您是否認為準備一個全球版本就已足夠？我們建議您三思而后行。
一些看似簡單明了的事項需要根據每個司法管轄區的特點重新審視和起草，同時企業也需要關注全球一致性。接下來，企業需要將該手冊準確地翻譯成不同語言，并檢查其是否符合當地就業和數據保護條例的要求。
以上僅僅是員工手冊撰寫這一項工作。這意味著企業在進行業務擴張時，需要考慮到諸多不同層面的要求。然而，企業時常低估了滿足這些要求所需的時間和技能。
TMF Group全球咨詢解決方案總監Jason Gerlis表示：“戰略性的人力資源與薪酬管理支持不僅僅是提升供應鏈，還需要了解文化差異，在確保企業實現全球一致性的同時，也能夠與本地兼容。這是為了確保所有事項都能夠合理對應且保持一致。”
即使是最優秀的人力資源團隊，也有可能因繁雜的法規要求和不斷變化的風險格局而精疲力竭。以下是人力資源團隊需要關注的重點領域：
招聘和培訓
各司法管轄區在招聘、員工留存和職業發展方面所采取的方式均有所不同。跨境人力資源管理人員是否具備正確的知識和技能來遠程管理與培訓員工也是關鍵的問題之一。
TMF Group的研究結果顯示，超過40%的司法管轄區在招聘、解聘和支付員工薪酬方面的流程十分或極其復雜，部分原因歸咎于企業在正式注冊成為法律實體前招聘員工的困難性。這使企業很難快速在當地投入營運。
這種情況的復雜性會因各司法管轄區不同的雇傭限制而進一步加劇。許多司法管轄區都出臺政策鼓勵企業雇用本地員工。例如，在希臘，企業想要招聘歐盟區以外的員工十分困難，因為當地政府機構常常不愿提供工作許可證。
專門負責招聘高素質學生的阿斯頓商學院（Aston Business School）國際事務副院長Kathy Daniels表示：“人力資源團隊在企業擴張中的首要任務是在正確的時間和正確的地點找到具備正確技能的人才。業需要不斷評估其所需的技能，以確保無論是現在還是未來，企業都能及時雇用符合其需求的合適人才。”
在員工上崗之后，復雜性并未因此消失。根據TMF Group發布的《全球商業復雜性指數》報告，一半以上的司法管轄區在懲處和解雇表現不佳的員工方面都有著較為復雜的程序。該報告也強調了全球不同地區之間的差異：在歐洲、中東和非洲以及亞太地區，企業必須提前三至八周給予員工關于解聘的通知；而在美洲，52%的司法管轄區允許企業在一天之內解聘員工。
文化差異
每個司法管轄區都有一套屬于自己的法規和流程。拉丁美洲的許多司法管轄區因其嚴格的規章制度和高度工會化的文化而導致營商復雜性較高。
在工會擁有強大影響力的司法管轄區，企業需要建立并管理與工會的良好關系。在巴西，工會擁有重大的影響力，企業要在當地遵守工會的規定是一項艱巨且成本高昂的挑戰。
此外，文化規范、語言和工作模式也將對企業如何建立架構和流程產生影響。
Gerlis解釋道：“本地的合作伙伴了解什么是‘正常’的情況，同時能夠創建適宜的環境和更具靈活性的方法，讓客戶更好地適應并獲得理想的成果。此外，本地的合作伙伴能夠協助企業創建一致的日程表，并借助其對本地法規和標準的深入了解，使企業的營運不再有盲點，將復雜的情況化繁為簡。”
本地專家能夠協助企業順利解決這些文化和語言問題，并持續追蹤法規的變化，以確保企業在所有營運地區均保持全面合規。
薪酬與福利
在TMF Group發布的《全球商業復雜性指數》報告中，薪酬管理是導致許多司法管轄區營商環境復雜性加劇的導火線。薪酬相關的立法頻繁變更，且具有追溯力，這使合規變得更加棘手。
確保每月支付員工薪資并滿足福利要求是所有雇主的重要責任，而這往往需要本地專家的洞察力。
有些員工福利幾乎在每個司法管轄區都有相關的立法規定，如最低薪資。而其他一些員工福利的普及度則因不同司法管轄區的立法而各不相同。各司法管轄區對年終獎金、養老金和其他津貼的規定均有所不同，這種差異無疑進一步增加了企業營商的復雜性，也使企業不得不適應并遵守一套新的法規，而這些法規通常以當地語言撰寫。
各司法管轄區的申報要求也大相徑庭。其中，超過四分之三的司法管轄區要求企業每月提交薪酬數據。
利用科技促進薪酬管理
科技和計算機的應用使人力資源系統變得更加精簡和高效。然而，在企業真正了解本地要求之前，應避免搭建集中化架構。
如果沒有將架構“本地化”，那么問題可能會在不知不覺中被嵌入系統，而后被忽視或產生潛在的風險工作區。
以云端技術為例，對于全球性企業而言，這是一款十分有用的工具，特別是在電子郵件方面。然而，不同司法管轄區針對企業能在云端分享哪些信息，以及所使用的基礎設施都有不同的規定。由此可見，數據和隱私條規無疑是企業利用科技促進薪酬管理之路上的一塊絆腳石。
盡管國際擴張將為您的企業帶來新的維度，但疫情余波尚存，企業仍應保持高度警惕，因為新的機遇和新的市場往往伴隨著新的風險。如果企業沒有從一開始就做好準備工作，那么擴張的美夢很有可能會迅速轉變成噩夢。即便一切事宜都已安頓好，企業仍需持續謹慎監控。
Gerlis表示：“要在不同的本地立法體制下管理不同的的員工群體，同時還要保持一個全球‘標準’，會使企業感到難以應對。盡管如此，企業無需‘白費力氣做重復工作’，因為我們具備豐富的經驗，曾協助許多不同行業和不同司法管轄區的客戶打造適合他們的營運模式。”
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