我們的公司秘書服務環球主管撰文闡述企業在海外拓展業務時所面臨的風險與挑戰。
拓展跨境業務，是一項必要但卻昂貴的舉措，當中也許存在高度的商業和聲譽風險，尤以貴公司在開拓新市場方面欠缺相關經驗為然。從一個熟悉的經營環境，轉往一個陌生的新興經濟體發展，當中蘊含著重大挑戰。倘若你未能有效處理文化與監管差異上的問題，你便有可能需要面對嚴峻的后果。因此，在開拓業務領域的路途上，你必須滿懷自信，并覷準當前的形勢。
以下我列舉出企業在不熟悉的地區開展和經營業務時所面對的十大挑戰。
1. 理解、遵從及充分知悉當地的最新法規、規章與流程
聽起來，這好像十分駭人，但不可不知，企業若未能完全遵守其新投資地的規定，它不單會在無意間觸犯了法律，而且更有可能面對遭受嚴厲稅務處罰和失去業務的風險。每個地方對監管的要求各有不同，而即使在一個單一國家，不同的司法管轄區也會有不同的監管規定。有些地方當局并沒有讓投資者清晰了解其相關規定，以致這些企業誤墮法網。除此以外，各地的備案存檔與申報程序也是經常作出改變。
2. 了解文化及語言上的差異
對文化差異了解不足，有可能導致你與內部及外部利益相關者之間存在隔膜，又或是令他們感到被冒犯。在最壞情況下，你的機構更有可能會因此惹上官非，而與當地的團隊、合作伙伴、客戶及監管機構建立高度的互信，亦須假以時日。因此，假如你期望向當地員工灌輸你企業的經營使命與價值觀，并期望他們融入你的企業文化，你便必須投放時間以了解市場上的文化差異，否則必然會導致問題產生。
3. 評估當地的競爭情況
未來誰會成為你的挑戰者﹖你現在實行的策略是否正確？你務須對你正在計劃開拓的市場有充分了解，而這在制訂增長策略和后勤規劃方面，都是必不可少的。
4. 尋找當地合適的人才
一支良好團隊的建立，對于你所開創的新事業能否取得成功，是一項關鍵性的因素。然而，你計劃如何物色當地的優秀人才呢？一個強大，且對有關范疇十分熟悉的第三方合作伙伴，能對整個招聘過程提供十分寶貴的幫助。
5. 培訓當地員工及為他們提供事業發展機會
假如你吝嗇于在當地的人力資源及員工培訓上作出投資，這便是有欠明智﹔在遠處地方制定、實施和變更人力資源政策，將會導致浪費大量時間。邀請值得信賴的合作伙伴來協調你的新工作團隊的期初和后續培訓，將可令你在符合該國特定要求，以及在培訓新員工以達成企業目標方面，取得一個理想的平衡點。
6. 尋求合適場地和當地的供應商
拓展國際業務的一個關鍵問題，是要將理想而安全的據點，建立在一個擁有優質基礎設施及相匹配供應商的適當環境中。在供應商慣常運作的文化和法律框架內訂立嚴格的合同，并確保由此而制訂的文件可予實施，是一項份量不輕的工作。
7. 遵守勞動法及按市場薪資水平招聘員工
你需要確保你的員工經常得到按時發薪，而工資單據的處理，亦須完全符合當地法律的規定。
8. 建立銀行和會計核算辦法
建立適當的銀行設施與財務程序，并確保你遵循地方和中央機關的呈報準則﹔但整個過程可能會導致對時間和效率的顯著推遲。
9. 公司注冊
你需要從一開始，便在新市場中確立一個有效而可靠的法律框架和企業架構。你是否確定，你已在所有適當的地方進行注冊登記？
10. 知識產權、執法、對外資企業的區別對待
為了保護你的品牌，你需要在該等地方為你的所有專利和商標進行適當注冊。
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